Узагальнення опитування громадян-відвідувачів Нововоронцовського районного суду

Узагальнені результати проведеного Нововоронцовським районним судом Херсонської області 11.07.2013 року опитування громадян-відвідувачів суду

               Аналіз результатів опитування громадян – відвідувачів суду показав наступні результати: усього в опитуванні взяли участь 15 громадян – відвідувачів Нововоронцовського районного суду.

1.   По першому питанню анкети щодо оцінки відвідувачами суду зручності умов перебування громадян в суді (достатність та зручність місць для очікування, оформлення документів, ознайомлення з матеріалами справи та підготовки до судового слухання; чистота та прибраність приміщень суду; можливість користування туалетами тощо) отримані наступні результати (кількість відповідей):

Незадовільно – 2, що становить 13,3%;

Задовільно – 7, що становить 46,7%;

Добре – 5, що становить 33,3%;

Відмінно – 0;

Важко сказати – 2, що становить 13,3%.

   2. По другому питанню анкети щодо оцінки повноти, якості та доступності інформації для відвідувачів суду (наявність інформаційних стендів, зразків документів, порядку сплати судового збору; зрозумілість інформації щодо місця та часу проведення судових засідань; наявність інформації в Інтернеті тощо) отримані наступні результати (кількість відповідей):

Незадовільно – 0;

Задовільно – 1, що становить  6,7%;

Добре – 7, що становить 46,7%;

Відмінно – 5, що становить 33,3%;

Важко сказати – 2, що становить 13,3%.

3.   По третьому питанню анкети щодо оцінки ефективності організації роботи суду (дотримання строків та процедур розгляду справ; вчасність, з урахуванням поштового перебігу, надіслання судом повідомлень про розгляд справ; обґрунтованість перенесення судових засідань; додержання графіків судових засідань щодо часу слухання справ тощо) отримані наступні результати (кількість відповідей):

Незадовільно – 1, що становить 6,7%;

Задовільно – 3, що становить 20%;

Добре – 8, що становить 53,3%;

Відмінно – 2, що становить 13,3%;

Важко сказати – 1, що становить 6,7%;

4.   По четвертому  питанню анкети щодо коректного та ввічливого ставлення суддів до відвідувачів суду (сторін по справі) отримані наступні результати (кількість відповідей):

Ні – 0;

Скоріше ні – 0;

Скоріше так – 5, що становить 33,3 %;

Так – 10, що становить 6,7 %;

Важко сказати – 0.

5.   По п’ятому питанню анкети щодо коректного та ввічливого ставлення працівників апарату суду до відвідувачів суду отримані наступні відомості (кількість відповідей):

Ні – 0;

Скоріше ні – 0;

Скоріше так – 9, що становить  60 %;

Так – 4, що становить  26,7 %;

Важко сказати – 2, що становить 13,3%.

6.   По шостому питанню анкети щодо незалежності та неупередженості суду при розгляді справи та забезпеченості справедливого судового розгляду отримані наступні відомості (кількість відповідей):

Ні – 0;

Скоріше ні – 0;

Скоріше так – 6, що становить 40 %;

Так – 7, що становить 46,7 %;

Важко сказати – 2, що становить  13,3 %.

   Аналізуючи отримані під час проведення опитування громадян - відвідувачів суду відомості,  слід зазначити, що   відмічений високий рівень:

- зручностей умов перебування громадян в суді (п’ять осіб оцінили як  «добре» та «відмінно», що становить 33,3%);

- повноти, якості та доступності  інформації в суді  (дванадцять осіб  оцінили як  «добре» та «відмінно», що становить 80%); Таким чином більшість респондентів вважають достатнім обсяг інформації, який розміщений на стендах у приміщенні суду та на сайті суду.

- ефективності організації роботи суду (десять осіб оцінили як  «добре» та «відмінно», що становить 66,7%);   Крім того, 1 особа негативно оцінила ефективність роботи суду та виставила оцінку «незадовільно»,  троє осіб виставили оцінку «задовільно».

   Щодо питань  про коректне та ввічливе ставлення суддів  та працівників апарату  до відвідувачів суду позитивну оцінку («скоріше так» та «так») надали п’ятнадцять (100%) .

   Щодо думки громадян про незалежність та неупередженість суду при розгляді справи  та забезпеченості справедливого судового розгляду – тринадцять осіб  оцінило  як «скоріше так» та «так» (86,7 %), двом  опитуваним було важко відповісти на це питання (13,3%).

   Отримані результати обробки анкет свідчать про те, що   доступність,  незалежність та неупередженість правосуддя  Нововоронцвським районним судом дотримується на належному рівні.