Графік прийому громадян

Особистий прийом громадян голова суду та керівник апарату суду здійснюють з питань організаційної діяльності Нововоронцовського районного суду Херсонської області. Питання, що вирішуються в порядку, встановленому процесуальним законодавством, головою суду та керівником апарату при здійсненні прийому громадян не вирішуються.

ПОРЯДОК

особистого прийому громадян

у Нововоронцовському районному суді Херсонської області

1. Цей Порядок визначає основні вимоги до організації та проведення особистого прийому громадян у Нововоронцовському районному суді Херсонської області (далі – Суд).

2. Особистий прийом здійснюється з метою реалізації громадянами конституційного права на звернення та з метою сприяння у вирішенні проблемних питань, з якими звертаються громадяни до суду, відповідно до чинного законодавства та в межах компетенції.

3. У Суді особистий прийом громадян проводять такі посадові особи: - голова суду; - керівник апарату; - заступник керівника апарату; Вказані посадові особи при проведенні особистого прийому у своїй діяльності керуються Конституцією України, Законом України «Про судоустрій та статус суддів», Законом України «Про державну службу», іншими нормативно-правовими актами та цим Порядком.

4. Особистий прийом громадян проводиться згідно із затвердженим графіком в дні та години у зручний для громадянина час та відповідно до графіку прийому громадян у приміщенні суду за адресою: смт. Нововоронцовка, вул. Тітова, 2а. Графік прийому громадян затверджується наказом голови суду. У разі відсутності будь-кого із зазначених посадових осіб (у зв’язку з перебуванням у відпустці або відрядженні, тимчасовою непрацездатністю тощо) чи неможливості здійснити особистий прийом з інших поважних причин прийом здійснює інша посадова особа згідно із графіком у порядку черговості.

5. Прийом громадян здійснюється через канцелярію суду де з’ясовуються прізвище, ім’я, по батькові, місце проживання громадянина, контактний телефон, зміст порушеного питання, до кого із посадових осіб він звертався раніше з цього питання і яке було прийнято рішення. Працівник канцелярії, з’ясувавши зміст порушеного питання, надає громадянину рекомендації до якої посадової особи звернутися згідно з графіком прийому громадян та з урахуванням посадових обов’язків особи, яка здійснює прийом. Не дозволяється з’ясовувати дані про особу громадянина, що не стосуються його звернення.

6. У особистому прийомі може бути відмовлено з таких підстав: - при повторному зверненні громадянина з питань, які були розглянуті в суді по суті в установленому законодавством порядку; - якщо звертається особа, визнана судом недієздатною (за винятком випадків, коли від імені особи діє офіційно призначений представник, повноваження якого оформлені в порядку, встановленому чинним законодавством); - якщо звертається громадянин, який отримав відповідь за підписом голови суду з повідомленням про припинення розгляду його звернення; - якщо вирішення питання, в якому зацікавлений заявник, не належить до компетенції суду, з роз’ясненнями, до якого органу або посадової особи заявник має право звернутися для його розгляду; - якщо у письмовому зверненні не зазначено місце проживання або звернення не підписане автором (авторами), а також якщо з нього неможливо встановити авторство. Забороняється відмова громадянинові в прийомі з посиланням на політичні погляди, партійну належність, стать, вік, віросповідання, національність, расу, колір шкіри, етнічне та соціальне походження, майновий стан громадянина, незнання мови звернення. Про відмову в записі та причини відмови громадянинові надаються відповідні роз’яснення. Звернення, що містить наклеп і образи, дискредитацію органів державної влади, органів місцевого самоврядування, об’єднань громадян та їхніх посадових осіб, керівників та інших посадових осіб підприємств, установ і організацій незалежно від форм власності, заклики до розпалювання національної, расової, релігійної ворожнечі та інших протиправних дій, не розглядається.

7. Для іноземних громадян та осіб без громадянства, які законно перебувають на території України, особистий прийом здійснюється на загальних підставах.

8. У першочерговому порядку здійснюється прийом таких категорій громадян: - жінок, яким присвоєно почесне звання України «Мати-героїня»; - ветеранів війни та прирівняних до них осіб, осіб, на яких поширюється дія Закону України «Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту»; - Героїв України; - громадян, нагороджених орденом Героїв Небесної Сотні; - учасників ліквідації наслідків аварії на Чорнобильській АЕС; - батьків багатодітних родин; - інших осіб, які мають особливі заслуги перед Батьківщиною - осіб з інвалідністю.

9. Присутність сторонніх осіб під час проведення особистого прийому забороняється.

10. Посадова особа під час особистого прийому громадян розглядає порушені питання, надає відповідно до чинного законодавства обґрунтовані роз’яснення.

11. Для забезпечення кваліфікованого роз’яснення поставлених громадянином питань посадова особа може залучати до їх розгляду працівників апарату суду або одержувати від них потрібну інформацію.

12. У разі з’ясування під час особистого прийому, що вирішення питання, з яким звернувся громадянин, не належить до компетенції суду, йому надаються роз’яснення, до якого органу державної влади, органу місцевого самоврядування або підприємства, установи чи організації слід звернутися.

13. Якщо при усному зверненні громадянина вирішити порушені питання безпосередньо на особистому прийомі неможливо через його складність і необхідність додаткового вивчення, громадянинові може бути запропоновано викласти його у формі письмового звернення.

14. Подане громадянином під час особистого прийому письмове звернення розглядається в порядку, встановленому Законом України «Про звернення громадян» і реєструється згідно з Інструкцією з діловодства за зверненням громадян, на підприємствах, в установах, організаціях незалежно від форм власності, в засобах масової інформації, затвердженою постановою Кабінету Міністрів України від 14.04.1997 року №348.

15. Термін розгляду пропозицій, заяв та скарг обчислюється з дня, наступного за днем, з якого починається строк (таким днем є день їх надходження та реєстрації в суді), по день направлення заявнику відповіді на його звернення. Якщо останній день терміну розгляду звернення припадає на неробочий день, то останнім днем терміну вважається перший після нього робочий день.

16. Звернення розглядаються і вирішуються в термін не більше одного місяця від дня їх надходження, враховуючи вихідні, святкові та неробочі дні, а ті, що не потребують додаткового вивчення та проведення перевірки за ними, - невідкладно, але не пізніше 15 днів від дня їх отримання. Якщо в місячний термін вирішити порушені у зверненні питання неможливо, посадові особи відповідно до п.3 цього порядку, установлюють термін, потрібний для його розгляду, про що повідомляється особі, яка подала звернення. При цьому загальний термін вирішення питань, порушених у зверненні, не може перевищувати 45 днів.

17. Посадові особи відповідно до п.3 цього порядку, зобов'язані забезпечити прийом усіх громадян з урахуванням правил внутрішнього трудового розпорядку суду та визначеного графіком часу.

18. У прийомі громадян можуть брати участь їх представники, повноваження яких оформлені в установленому чинним законодавством порядку.

19. Громадяни, визнані судом недієздатними, на прийом до суду приймаються разом із їх законними представниками.

20. У разі необхідності посадова особа, має право вимагати документ, що засвідчує особу заявника, або підтвердження повноваження на представництво інтересів іншої особи.

21. У суді здійснюється постійний контроль, систематичний аналіз та узагальнення звернень громадян.

 
Нововоронцовський районний суд
Херсонської області

=====================================================================================

НАКАЗ

Про організацію прийому громадян

у Нововоронцовському районному суді

Херсонської області

Відповідно до статті 22 Закону України «Про звернення громадян», Закону України «Про судоустрій і статус суддів», враховуючи Правила внутрішнього трудового розпорядку Нововоронцовського районного суду Херсонської області,

НАКАЗУЮ:

1. Затвердити Порядок організації та проведення особистого прийому громадян у Нововоронцовському районному суді Херсонської області у новій редакції, що додається.

2. Затвердити Графік особистого прийому громадян керівництвом Нововоронцовського районного суду Херсонської області, що додається.

3. Затвердити Графік прийняття та реєстрації документів канцелярією Нововоронцовського районного суду Херсонської області, що додається.

4. Затвердити Графік надання рахунків, перевірки реквізитів для сплати судового збору помічниками суддів Нововоронцовського районного суду Херсонської області, що додається.

5. Головному спеціалісту з інформаційних технологій Дудці М.О. розмістити документи вказані в п.п.1-4 цього наказу на офіційному веб-сайті Нововоронцовського районного суду Херсонської області.

6. Старшому секретарю Губській Ю.М. розмістити копії документи вказані в п.п.1-4 цього наказу на інформаційних стендах Нововоронцовського районного суду Херсонської області.

7. Наказ № 121-АГ від 04.11.2015 року «Про організацію прийому громадян у Нововоронцовському районному суді Херсонської області» вважати таким, що втратив чинність.